El derecho al arrepentimiento en el Perú: Una propuesta a partir de un análisis comparativo en España, Argentina y Chile

Resumen

Este artículo realiza un análisis comparativo y propositivo del “derecho al arrepentimiento” en el Derecho del Consumo de España, Argentina, Chile y Perú. A través de sus fuentes normativas, doctrina y jurisprudencia, se examina cómo esta facultad excepcional, límita al dogma pacta sunt servanda. El estudio aborda las asimetrías regulatorias en los plazos de ejercicio, el incumplimiento de los deberes de información precontractual y la operativización digital mediante el “botón de arrepentimiento”. Asimismo, se analizan las tensiones dogmáticas en la restitución de prestaciones y el estándar de diligencia exigido al consumidor. La investigación concluye que, aunque los tres sistemas protegen al contratante débil frente a la asimetría informativa, difieren sustancialmente en su rigor tuitivo y en cómo equilibran la indemnidad patrimonial del consumidor con la seguridad jurídica en el tráfico mercantil. Cuestiones a partir de las cuales se ofrece una propuesta para un derecho al arrepentimiento en el Perú.