Apaza Chambilla, M. I. (2015) «Resistencia al cambio y su influencia en la identificación institucional del personal de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. - agencia Tacna, en el año 2013», REVISTA VERITAS ET SCIENTIA - UPT. Tacna, Perú, 4(2), pp. pp. 26 – 34. doi: 10.47796/ves.v4i2.219.