Apaza Chambilla, M. I. (2015) «Resistencia al cambio y su influencia en la identificación institucional del personal de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. - agencia Tacna, en el año 2013», REVISTA VERITAS ET SCIENTIA - UPT. Tacna, Perú, 4(2), pp. pp. 26 – 34. Disponible en: https://revistas.upt.edu.pe/ojs/index.php/vestsc/article/view/219 (Accedido: 5 agosto 2026).