Apaza Chambilla, María Isabel. 2015. «Resistencia Al Cambio Y Su Influencia En La identificación Institucional Del Personal De La Caja Municipal De Ahorro Y Crédito Cusco S.A. - Agencia Tacna, En El año 2013». REVISTA VERITAS ET SCIENTIA - UPT 4 (2). Tacna, Perú:pp. 26 - 34. https://doi.org/10.47796/ves.v4i2.219.