ALFÉREZ ASENCIOS, J. La calidad del servicio y su influencia en la satisfacción de los estudiantes de la facultad de ciencias jurídicas y empresariales de la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de Tacna, 2012- 2013. REVISTA VERITAS ET SCIENTIA - UPT, [S. l.], v. 3, n. 2, p. pp. 84 – 94, 2014. DOI: 10.47796/ves.v3i2.247. Disponível em: https://revistas.upt.edu.pe/ojs/index.php/vestsc/article/view/247. Acesso em: 15 may. 2024.