APAZA CHAMBILLA, M. I. Resistencia al cambio y su influencia en la identificación institucional del personal de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. - agencia Tacna, en el año 2013. REVISTA VERITAS ET SCIENTIA - UPT, Tacna, Perú, v. 4, n. 2, p. pp. 26 – 34, 2015. Disponível em: https://revistas.upt.edu.pe/ojs/index.php/vestsc/article/view/219. Acesso em: 5 ago. 2026.