Apaza Chambilla, M. I. (2015). Resistencia al cambio y su influencia en la identificación institucional del personal de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. - agencia Tacna, en el año 2013. REVISTA VERITAS ET SCIENTIA - UPT, 4(2), pp. 26 – 34. https://doi.org/10.47796/ves.v4i2.219