Veritas Et Scientia
Vol. 12.
N° 2
Julio – Diciembre del 2023
ISSN Edición Online:
2617-0639
https://doi.org/10.47796/ves.v12i02.872
ARTÍCULO ORIGINAL
Competencias laborales y las funciones del trabajador social, proyecto
Toromocho, Minera-Chinalco, Yauli-La Oroya-Junín 2019
Labor competencies and the functions of the social
worker, Toromocho, Mining-Chinalco, Yauli-La Oroya-Junín 2019
Nataly
Noelia Rojas Santivañez[1]
Universidad
Nacional Mayor de San Marcos
https://orcid.org/0009-0009-2403-2254
Recibido: 28/09/2023
Aceptado: 15/12/2023
Publicado online: 29/12/2023
RESUMEN
Este
artículo, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre las competencias
laborales y las funciones del trabajador social. La metodología utilizada
fue hipotético deductivo, con enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo
correlacional no experimental debido a que se basa en conceptos y sucesos, la
población está constituida por 26 profesionales del rubro de trabajo social.
Para la validación se utilizó el Alfa de Cronbach y el criterio de juicio de
expertos, los resultados del estudio, muestran la existencia de una relación
directa y significativa entre las competencias laborales y el desenvolvimiento
de las funciones del trabajador social; partiendo de la prueba “Rho de
Spearman”, con un valor de probabilidad bilateral de menor al valor de
significancia establecido (α = 0,05), se logra precisar que la magnitud de esta
correlación es de 83,2 % (.832), corresponde a una fuerte correlación positiva;
se concluye que, la correlación entre las competencias laborales y el
desarrollo de las funciones del trabajador social, es positiva y moderada. El
resultado se enfoca a la percepción que tiene la sociedad sobre el rol que
ejerce el trabajador social en la empresa minera, valorando las competencias
profesionales.
Palabras clave: Competencias
laborales, trabajador social, competencias instrumentales, competencias
interpersonales y competencias sistemáticas.
ABSTRACT
The article entitled: Labor competencies and the
functions of the social worker, Toromocho, Minera-Chinaco, Yauli, La
Oroya-Junín 2019, aimed to determine the relationship between the focus on
labor competencies and the functions of the social worker. The methodology used
was: Method: Hypothetical Deductive. Approach: Quantitative. Scope:
descriptive-correlational; descriptive. Research design was: Non-experimental,
the study article consisted of 26 professionals in the field of social work.
For validation, Cronbach's Alpha and expert judgment criteria were used. The
results of the study show the existence of a direct and significant
relationship between job competencies and the development of the functions of
the social worker; Starting from the “Spearman's Rho” test, with a bilateral
probability value of less than the established significance value (α = 0.05),
it is possible to specify that the magnitude of this correlation is 83.2%
(.832). , corresponds to a strong positive correlation; It is concluded that
the correlation between job skills and the development of the functions of the
social worker is positive and moderate. The result focuses on the perception
that society has about the role played by the social worker in the mining
company, valuing professional skills.
Keywords: Labor skills,
social worker, instrumental skills, interpersonal skills and systematic skills.
INTRODUCCIÓN
El contexto actual en que vivimos, el trabajador social se ve enfrentado a
diversas realidades en las empresas, para ello debe contar con competencias,
que ayude a desempeñar su función enfocado a las necesidades fundamentales de
una población o individuo, prevaleciendo siempre el derecho de los
trabajadores. Leiby (1979) menciona que el trabajo social ha surgido del
esfuerzo de la sociedad por la lucha contra la pobreza y sus consecuencias, por
lo tanto, el trabajo social está relacionado a la idea de trabajo de bienestar
social; pero debe entenderse en términos amplios (p. 2). “El concepto de
bienestar social se remonta a la antigüedad, y la práctica de ayudar al pobre
tiene sus raíces en muchas civilizaciones y religiones del mundo”, citado por
Garcés, (2011, p. 2).
A continuación se realizó un breve panorama de la investigación, que en
este caso es el Proyecto Toromocho de Minera Chinalco Perú S.A. a través de una
empresa contratista del sector de construcción civil, se observó que no se
cuenta con un diseño establecido de gestión por competencias, que permita a la
organización trabajar en conjunto para conseguir los objetivos establecidos,
sin duda, esto representa un elemento clave para desarrollar un trabajo óptimo
ya que a partir de ello se podría complementar las habilidades, capacidades y
competencias del trabajador social, proporcionando los recursos y herramientas
para poder resolver las diferentes demandas dentro de la organización; así como
impulsar la implementación de un nuevo modelo de gestión para administrar de
forma integral y eficaz el talento, con el compromiso de los responsables que
desarrollan estas funciones interactuando con los demás.
Por tanto, la experiencia y observación directa, no mostraron de parte de
las empresas, un dimensionamiento real del valor al área de Bienestar Social,
considerando que en otras empresas el área tiene el nombre de Asistencia
Social; Servicio Social o Bienestar del personal. Asimismo, dentro de la unidad
o proyecto Toromocho existían otras empresas contratistas a quienes se les
encomienda a realizar diversas obras o servicios necesarios en diferentes
rubros como: alimentación, hotelería, geología, perforación, salud, transporte,
construcción civil, etc. Y en aquellas que contaban con más de 100 trabajadores
intervenía un trabajador social (DS N° 009-65-TR; Resolución Ministerial N°
322-2009-TR-2009), Ley N° 30112; que regula el ejercicio profesional del
trabajador social, y por las funciones y coordinaciones con el titular minero,
se mantenía contacto y se compartían experiencias, detectando que la
problemática percibida por todos los profesionales del trabajo social, era la
misma, es decir: el poco valor o importancia de la función que se cumple por
parte de las empresas que requerían de estos servicios profesionales. El tratar
con personas es un tema complejo porque cada persona es un mundo, tienen
diversas necesidades, habilidades, capacidades, actitudes y aptitudes
diferentes y trabajar con ellos para que se les brinde calidad de vida debe
estar alineado u orientado también a un modelo de gestión por competencias que
permita que el trabajador social logre cambios personales y sociales en
conjunto para conseguir los objetivos de la empresa, mediante tareas de
prevención, atención, gestión, orientación, mediación, apoyo y dinamización
social, ayudando a entender la importancia de un desempeño adecuado. El
desarrollo de competencias nos lleva a la reflexión de una formación continua y
adecuada evaluación, dando paso a nuevos talentos profesionales, resaltamos que
se vienen desarrollando numerosas investigaciones de las variables planteadas
en la presente investigación.
Finalmente, es importante señalar que el presente artículo, busca
identificar el tipo de relación existente entre las competencias laborales con
el desarrollo de las funciones del trabajador social, con el propósito
fundamental de optimizar el desempeño y el ejercicio profesional que les permitan
mejorar las competencias laborales y profesionales de los operarios y empleados
(staff y obreros, respectivamente). Esto permitirá alcanzar una mayor
productividad y eficiencia en la organización, contribuyendo a mejorar la
rentabilidad de la misma.
Competencias laborales
Esta competencia se atribuye a características establecida por la
organización, son aquellos conocimientos y habilidades que tienen la persona,
para responder a las necesidades requeridas en el ámbito laboral y existe la
necesidad de diseñar competencias laborales para elevar la calidad de los
servicios prestados a la población.
Vásquez et al. (2022) En su investigación plantea perfeccionar las
competencias laborales y comprueba su hipótesis que; si se implementa una
estrategia de gestión del conocimiento que facilite a la organización adquirir,
ordenar, guardar y enriquecer el conocimiento, se verá un avance en las
habilidades profesionales del personal (p. 448-459.)
Según el autor Ramírez (2020) en su investigación señala que las competencias
laborales son cualidades propias de la persona: Son aquellas cualidades
elementales y favorables de un trabajador que se vinculan a una conducta y
actuación óptima en su función profesional. Es por ello que, fundamentada en
estas conductas positivas, formuló la teoría de las necesidades, la cual
explica cuáles son las fuentes de motivación de acuerdo a las tres necesidades
que presente el trabajador, siendo estas: necesidad de logro, necesidad de
poder y necesidad de permanencia. (p. 15)
En esta misma línea para Gonzales (2017) dice que: “Debido a factores
internos las organizaciones han surgido proceso de mejora continua en modelos
de competencias laborales para una mejor eficiencia” (p. 31). Para desempeñar
satisfactoriamente diversas actividades en un escenario laboral. Las
competencias laborales atribuyen al reconocimiento de las emociones, al
realizar un trabajo en equipo, que favorecen a un mejor desempeño laboral y se
desarrollan por la exigencia del entorno laboral, esto puede garantizar o no el
éxito de la organización, Por tal motivo, es importante analizar el componente
humano, para entender el rendimiento laboral.
En su investigación Vega, (2016) señala que: “La transformación del mundo
económico actual ha influido en la forma de gestionar los negocios y por ende
en la gestión del talento humano, buscando personal competente que ayuden al
logro de los objetivos”. (p. 627 – 638)
Competencias instrumentales
Se atribuye a una cualidad que faculta establecer normas, con carácter
cognitivo como la capacidad de aprender y gestionar ideas, orientado a valores,
habilidades o destrezas,
Según Farías & Firinguetti (2012) define el método o secuencias de
procedimientos correspondientes a las capacidades o el manejo de herramientas
destinadas a obtener un determinado fin: La solución de problemas, es la fase
que concluye en reconocer, examinar y elegir los elementos significativos
de un problema, que tiene como proceso previo reconocer la capacidad de
organización y planificación, para programar y distribuir tareas, así como
establecer metas alcanzables; toma de decisiones o liderazgo, es la facultad
que tienen las personas de elegir la mejor alternativa, entre diferentes
opciones, con habilidades gerenciales influyendo en las personas o grupos de trabajo;
la capacidad analítica, son las habilidades cognitivas que permite distinguir
las partes de un todo, son las capacidades de recopilar información para
analizar a fondo, dando resolución a problemas, esta cualidad ayuda a conocer
con profundidad una realidad; razonamiento crítico, definido como fenómeno
cuestionable, es decir, es el proceso de dudar ante una situación cotidiana; la
creatividad, está enfocada a la creación de nuevas ideas que buscar descubrir
soluciones innovadoras; gestión de la información, se refiere a un ciclo de
actividad organizacional que consiste en la búsqueda de información necesaria y
relevante, aplicables a áreas de gestión empresarial; El aprendizaje autónomo,
donde aprendemos por uno mismo, sin necesidad de otra persona, esto entendemos
como estratégico y flexible; la gestión del tiempo, se considera como la
capacidad de distribuir el tiempo de forma inteligente según las prioridades,
individuales y organizacionales; procedimiento y uso de computadores, es decir
las habilidades de utilizar tecnologías de la información y la comunicación
(TIC), considerando que cada vez influyen más en nuestras vidas, sea oral o
escrita en el idioma nativo, la capacidad para manifestar claramente las ideas,
los conocimientos y emociones de manera verbal o escrita; conocimientos de
informática paralelo al ámbito de estudio, por lo que se entiende como el uso a
nivel medio o alto que contribuyan al ejercicio profesional y el dominio
de lenguas extranjeras, la facultad de entender y hacerse entender oralmente o
por escrito en una lengua extranjera. (p. 185)
Competencias interpersonales
Está relacionado a las habilidades sociales, así como la capacidad de
desarrollar trabajos en equipos multidisciplinarios, con manejo adecuado de la
comunicación generando buen clima laboral.
Para Farías & Firinguetti (2012), en su investigación define que, “son
habilidades que permiten a las personas a una buena interacción con los otros”
(p. 182-192); y establece las siguientes competencias: Habilidad de relaciones
interpersonales, compete a las destrezas de una persona para relacionarse con
los otros; habilidad de trabajar en equipo de carácter interdisciplinario;
automotivación; adaptación es el cómo enfrentar situaciones adversas; el
reconocimiento de la diversidad, es la facultad de comprender, empatizar y
aceptar diversidades social y cultural; capacidad para trabajar bajo presión,
por lo que se refiere a la capacidad de desempeñar una función ante situaciones
adversas, siendo eficientes y evitando cometer más errores; la sensibilidad a
los temas ambientales, busca mantener y mejorar sus relaciones con los temas
ambientales; y trabajar en un contexto internacional (p. 185).
Vivimos en una actualidad muy cambiante, basada en conocimientos y de
constante evolución, donde se buscan personas capaces de tomar decisiones y con
capacidades de adaptarse en un mundo incierto.
Competencias sistémicas.
Atribuye a las destrezas y habilidades de aplicar métodos y herramientas
que competen a los sistemas en su totalidad, permitiendo al individuo ver como
las partes de un todo se relacionan.
Según Farías & Firinguetti (2012), hace referencia a la totalidad de
destrezas que permiten la comprensión de un sistema, con capacidad de aplicar
conocimientos y herramientas, como: Liderazgo, se considera como la capacidad
de influir ante los demás; Iniciativa, se entiende como la capacidad nuevas
formas de predecir el entorno, tomando decisiones en base a los propios
criterios; c) Iniciativa hacia la calidad, puede verse como el logro de la
eficacia y la eficiencia de las personas, en su quehacer profesional; d)
Capacidad de gestión de proyectos, definida operativamente como
planificar, dirigir, evaluar y controlar el trabajo de manera efectiva, es
decir, desarrolla una idea hasta transformarla en un producto o servicio
para el cliente final, consideramos esta cualidad que debe ser consecuente para
el control de los recursos; e) Emprendimiento, esta competencia es el proceso
de tomar riesgos, analizando las oportunidades que ofrece el entorno (p. 186).
Funciones del trabajador social
De Romero (2021), en su investigación señala que “una de sus funciones del
trabajador social es contribuir al proceso de transformación, en beneficio de
las personas que conviven en una comunidad” (p. 327-340).
Según Vega (2016) “En su investigación establece principales contribuyentes
del futuro trabajador social, como el análisis y la perfección de los elementos
estructurales del profesionalismo, teniendo en cuenta factores pedagógicos y
psicológicos” (p. 627-638).
Se entiende que el trabajo social cumple un rol importante en la
organización, cuya finalidad debe ser el platear acciones de cambio al
identificar una necesidad en el sector rural basado en la relación entre los
individuos, para proteger los derechos que establece la Ley 30112, sin importar
si se desempeñan en el sector público o privado, la Ley contempla para aquellas
empresas que cuenten con más de 100 trabajadores, el trabajador social es el
profesional que conoce las necesidades sociales que atraviesa la persona, por
su parte la entidad reguladora SUNAFIL, “envía cartas inductivas a empresas en
la ciudad de Lima, solicitando que demuestren que cuentan con un asistente
social colegiado y habilitado para ejercer la profesión, por lo que de estar en
falta las empresas se exponen a ser multadas” (GESTIÓN, 2023, p. 1). El
trabajador social en la práctica, incluso llegan a conocer a los empleados
enfermos y les ayudan a intercambiar información médica para obtener beneficios
integrales.
Función gerencial.
En cuanto a la función gerencial Meza (2009), al referirse sobre el enfoque
y las funciones del trabajador social desde el aspecto gerencial señala lo
siguiente: Como método, una gestión social con capacidad adaptativa que siguen
las variaciones que se dan en la realidad, tiene en cuenta estos cambios para
asimilarlos y crear un modelo organizacional, que permite el uso de un
organigramas o manual de procedimientos; los líderes sociales deben reducir la
jornada laboral y ampliar el contactos con las personas, para comprender y
percibir señales reales de necesidad, aprender estrategias de supervivencia de
los pobres y formas de estimular su creación y desarrollo. Como función, el
aspecto gerencial en una estructura empresarial, tanto a nivel de administración
pública y privadas. Esta función atribuye con la capacidad de coordinar,
planificar y controlar las herramientas para una gestión (p.66).
Esta función esta inclinada a producción y al trabajo una labor gerencial
está enfocada a proveer una logística e infraestructura adecuada para el
trabajador, es la manera en que se desempeñan los gerentes administrativos.
Función asistencial.
Según Meza (2009) al referirse sobre el enfoque y las funciones del
trabajador social señala lo siguiente: “El aspecto asistencial aborda la
atención de necesidades inmediatas y en situaciones de emergencia, que afectan
a familias, grupos y comunidades, buscan combatir estas situaciones con
acciones como la educación” (p.66).
Esta función atribuye a la capacidad de proteger y apoyar al individuo,
brindando asistencia inmediata.
Función educativa.
Para Meza (2009) sobre el enfoque y las funciones del trabajador social
desde un punto de vista educativo señala lo siguiente: Como método, los
profesionales desarrollan habilidades, capacidades y potencialidades humanas a
través de la sensibilización a través de capacitaciones, seminarios grupales e
individuales. La pedagogía social como función, tiene actividades de tipo
trabajo social que se planifican y ejecutan desde una perspectiva educativa y
no solo asistencialista con la finalidad de brindar ayuda. La promesa educativa
otorga un nuevo panorama al trabajo social, transformándolo en una tarea
enfocada a con cambiar la injusticia, y toda causa que generen desigualdad (p.
134). El trabajo social es de carácter educativo, tiene un enfoque didáctico,
que sirve para aumentar el bienestar de las personas y comunidades. La
promoción del Trabajo Social, permite dar respuesta a realidad de necesidades
de la sociedad mediante la intervención de forma eficaz, con el objetivo
correctivo y asistencial que busca el logro de un estado de bienestar, con la
finalidad de una educación social acentuada en el elemento social y educativo,
ayudando al desarrollo de mejorar las relaciones humanas permitiendo generar
cambios para una mejor calidad de vida (p.68). Esta función atribuye a la
capacidad de transmitir verdades sistemáticas, para el progreso del
individuo.
Función administrativa
Meza (2009), al referirse sobre el enfoque y las funciones del trabajador
social desde el aspecto administrativo indica lo siguiente; como enfoque, el
aspecto administrativo del trabajador social está referido a las formas y
procedimientos integrales que realiza en la organización a partir de la secuencia
y la reconstrucción, los factores que intervienen en dicho proceso, como
función, el trabajador social a partir del conocimiento de procedimientos
administrativos que efectúa, articula la práctica profesional y la práctica
organizacional, van más allá de lo que se aprendió a través de la participación
(p.68). Esta función atribuye a la relación de tareas o conjunto de actividades
que debe asumir el trabajador social.
Chiavenato (2006) al definir que es la administración, estableció cinco
funciones del administrador; planeación, organización, dirección y control;
estos elementos constituyen las funciones del administrador, que conforman el
denominado proceso administrativo (p. 562).
METODOLOGÍA
Vieytes (2004) “define el método hipotético deductivo, como un modelo
que analiza el problema, considerando la hipótesis y el método hipotético
deductivo” (p. 723). El enfoque fue cuantitativo, de alcance descriptivo
correlacional transversal, el diseño no experimental, la muestra es de 26
profesionales, la técnica utilizada es la encuesta. La primera variable
Competencias Laborales estuvo compuesta por 36 ítems con 3 respuestas, para la
segunda variable Funciones del trabajador social estuvo compuesta por 36 ítems
con 3 respuestas. La validez del artículo fue mediante 5 juicio de expertos
para cada instrumento. También se realizó la validación mediante Alfa de
Cronbach para lo cual se obtuvo los siguientes resultados: Para la variable
Competencias Laborales 0.94 y la Variable Funciones del trabajador social 0.87,
siendo esta categoría alta y positiva, que corresponde a que el instrumento
queda validado ampliamente. Toda la información que se obtenga del trabajo de
campo fue analizada por el procesador Excel y el programa estadístico Spss para
obtener la información de la parte descriptiva, así como de la parte
inferencial para validar la hipótesis.
RESULTADOS
|
Tabla 1 Correlación de Spearman de las
Competencias Laborales y las Funciones del Trabajador Social |
||||
|
Competencias Laborales |
Funciones Del Trabajador Social |
|||
|
Rho
de Spearman |
Competencias
Laborales |
Coeficiente
de correlación |
1,000 |
,597** |
|
Sig.
(bilateral) |
,001 |
|||
|
N |
26 |
26 |
||
|
Funciones
Del Trabajador Social |
Coeficiente
de correlación |
,597** |
1,000 |
|
|
Sig.
(bilateral) |
,001 |
|||
|
N° |
26 |
26 |
||
El análisis del estudio de la correlación,
señala que el “P - valor = 0,001 < 0,05”, por consiguiente, el Sig.
(bilateral) de 0,000 refleja, que existe una correlación entre las
variables del estudio, con un resultado significativo al 95% de seguridad. Por
consiguiente, aceptamos la hipótesis alterna (H1): Por lo que existe una
relación directa y significativa, entre el desarrollo de las competencias
labores y el desarrollo de las funciones del trabajador social, en el proyecto
Toromocho. El análisis de correlación de Spearman, señala que el “P-valor =
0,001 < 0,05” y la magnitud de esta correlación es de r=0,597, lo que
refleja como resultado una correlación positiva de moderada a fuerte.
|
Tabla 2 Frecuencia de las Competencias Laborales |
||
|
Frecuencia |
Porcentaje |
|
|
Adecuado |
24 |
92% |
|
Regular |
2 |
8% |
|
Inadecuado |
0 |
0% |
|
Total |
26 |
100% |
Según la tabla 2, se puede concluir que del
total de profesionales encuestados el 92% consideró que las competencias
laborales del trabajador social en el Proyecto Toromocho – Minera Chinalco Perú
S.A. - Yauli, La Oroya se encuentran en un nivel adecuado, el 8% en un nivel
regular y; por tanto, teniendo en base estos resultados, se puede decir,
que la mayoría de profesionales encuestados considera que las competencias
laborales del trabajador social en el Proyecto Toromocho – Minera Chinalco Perú
S.A. - Yauli, La Oroya el Proyecto Toromocho – Minera Chinalco Perú S.A.
-Yauli, La Oroya, es adecuado.
|
Tabla 3 Frecuencia de las
Funciones del trabajador Social |
||
|
Frecuencia |
Porcentaje |
|
|
Adecuado |
20 |
83% |
|
Regular |
6 |
17% |
|
Inadecuado |
0 |
0% |
|
Total |
26 |
100% |
Según la tabla 3, se observa
que del 100% de encuestados el 83% consideró que las funciones del trabajador
social en el Proyecto Toromocho – Minera Chinalco Perú S.A. -Yauli, La Oroya se
encuentra en un nivel adecuado, mientras que el 17% considera que las funciones
del trabajador social se encuentran en un nivel regular; por tanto se puede
concluir que ante las evidencias mostradas en el gráfico, existe un mayor
porcentaje de encuestados que consideran que las funciones del trabajador
social en el Proyecto Toromocho – Minera Chinalco Perú S.A. -Yauli, La Oroya,
como adecuado.
Después del análisis de investigaciones, los autores Romero y Solorzano
(2019), en su investigación sobre las competencias laborales concluyeron que
con un 49% de servidores públicos manifestaron las competencias laborales están
en un nivel regular, mientras que un 41%, en un nivel bueno y el 10% restante
en un nivel bajo. Por tanto, es relevante que se realice un FODA de manera que
se identifiquen aspectos profesionales del trabajo social a mejorar. Esto se
relaciona con la hipótesis de este estudio que dice: Existe una relación
directa y significativa entre las competencias laborales y las funciones del
trabajador social, Toromocho, Minera-Chinalco, Yauli, La Oroya-Junín
2019.
De los resultados de la investigación se evidencia en la tabla 2; que las
competencias laborales del trabajador social se encuentran en un nivel
adecuado; por lo que se coincide con Vásquez et al; que, al implementar
estrategias de gestión, se tendrá mejoras en las habilidades profesionales como
se comprueba con el resultado de la investigación.
Sobre la variable funciones del trabajador social; se concuerda con Loayza y
Ore (2022), es importante hacer seguimiento a los casos sociales, y desarrollar
programas de bienestar social; los resultados de la investigación muestran que
el 83% de trabajadores considero que las funciones del trabajador social se
encuentran en un nivel adecuado, el resultado influye de manera positiva como
lo plantea Loayza y Ore (2022).
CONCLUSIONES
Culminada la
investigación se llega a las siguientes conclusiones: Los investigadores
coinciden en la importancia de las competencias laborales que debe tener un
trabajador social para desempeñar sus funciones de manera satisfactoria en
beneficio de los trabajadores.
El 92% de los
entrevistados, consideró que las competencias laborales del trabajador social
en el Proyecto Toromocho – Minera Chinalco Perú S.A. - Yauli, La Oroya, se encuentran
en un nivel adecuado; por lo que se concluye que el trabajador social tiene
conocimientos y habilidades para responder las necesidades requeridas,
centrándose en el capital humano; lo que influye en el buen desempeño del
trabajador.
El 83% de los
entrevistados, consideró que las funciones del trabajador social en el Proyecto
Toromocho – Minera Chinalco Perú S.A. -Yauli, La Oroya se encuentra en un nivel
adecuado; por lo que se concluye que el trabajador social cuenta con
información actualizada de los colaboradores para desarrollar actos sociales,
mostrando un perfil profesional completo en cuanto al desempeño de sus
funciones.
Los funcionarios
de la empresa Minera Chinalco Perú S.A. Tienen el compromiso de promover el
cambio social y contribuir al desarrollo de las relaciones interpersonales,
aplicando teorías y técnicas sobre el comportamiento humano y la organización
de los sistemas sociales.
Con las nuevas
exigencias en el mercado laboral los profesionales de Trabajo Social deben
poseer una alta gama de conocimientos teórico, conceptuales y metodológicos,
indispensables para poder realizar su trabajo con el fin de dar respuestas a
diversos contextos.
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