Condori Quispe, William, y Patrick Cuadros Quiroga. «Desarrollo De Un Asistente Virtual Utilizando Facebook Messenger Para La Mejora Del Servicio De atención Al Cliente En Una Universidad Privada». INGENIERÍA INVESTIGA 1, no. 1 (diciembre 27, 2019): pp. 151 – 158. Accedido abril 29, 2024. https://revistas.upt.edu.pe/ojs/index.php/ingenieria/article/view/130.