Gil Villa, Alex Fidel, Pamela Dominga Alayo Gamboa, y Alberto Carlos Mendoza de los Santos. 2025. «La gestión De Servicios De TI Como Determinante En La Experiencia Del Cliente En E-Business». INGENIERÍA INVESTIGA 7 (00). https://revistas.upt.edu.pe/ojs/index.php/ingenieria/article/view/1216.